VRD는 스마트폰의 기본 녹취 또는 녹취앱을 통해 단말기에 저장된 녹취파일을 사전 설정된 원격 저장소로 전송 및 관리를 할 수 있는 모바일 및 PC용 관리 솔루션 입니다.

VRD는 스마트폰 통화 녹취가 가능한 안드로이드 단말기에서만 이용 가능합니다.
애플의 아이폰, 통화 녹취 기능이 제공되지 않는 안드로이드 OS 10이상의 일부 단말기, 안드로이드 7.0이하의 단말기에서는 사용이 불가능합니다.

VRD에서 제공하는 기능은 모바일 앱용과 PC 웹용으로 구분할 수 있습니다.
모바일앱에서는 스마트폰에 저장된 녹취 파일의 원격전송 및 전송내역 관리 전송 실패 파일에 대한 전송 자동 재시도, 녹취 내역에 대한 관리를 위한 관리 메모 작성 기타 녹취 앱 추가 설정, 실시간 전송 여부 선택, 투넘버(듀얼넘버) 설정 등이 가능합니다.
PC에서는 원격전송 된 녹취 파일의 검색, 조회, 재생, 다운로드 및 사용자 추가 및 권한관리 사용자별 서비스 사용여부 설정, 부서(조직)관리, 사용자 권한관리 등의 기능을 이용할 수 있습니다.

서비스 이용 신청을 원하실 경우 홈페이지의 이용 신청 메뉴를 이용해서 신청 접수를 해주시면 담당자가 연락 및 신청에 대한 과정을 안내해드립니다.

현재 VRD 서비스는 소규모 이용자가 이용하기에 적합한 클라우드 방식에서 제공하는 기간제 라이선스와 200인 이상의 사용자가 이용하기에 적합한 구축형 서비스에서 제공하는 영구 라이선스로 제공되고 있습니다.
기간제 라이선스는 이용 신청 접수 후 즉시 사용이 가능하며, 구축형 라이선스는 개발 기간에 따라 사용 시작일이 다릅니다.

200인 이상의 대규모 사업장에 적합한 구축형 서비스로 서비스 제공을 위한 인프라 장비의 구매가 필요합니다. (고객사의 사정에 따라 AWS등도 이용할 수 있습니다.) 구축형 서비스의 경우 고객의 요구사항에 따른 커스터마이징이 가능하며, 추가 사항 개발 및 인프라 구성 상태에 따라 시일이 소요될 수 있습니다.

녹취 파일은 솔루션 서비스가 운영 중인 IDC내 저장공간에 저장되며, 저장된 녹취 파일은 암호화되어 보관되고 있습니다.

녹취 파일은 PC 웹 서비스를 통해 다운로드 받을 수 있습니다.
다운로드는 사용자 권한에 따라 가능 범위가 차별적으로 적용됩니다.

사용자 등급은 관리자, 부서장, 일반사용자로 구분됩니다.
관리자는 전체 서비스를 이용할 수 있으며, 부서장은 담당하고 있는 부서에 속한 사용자들의 녹취파일을 전부 확인할 수 있습니다.
일반 사용자는 본인의 스마트폰에서 전송된 녹취파일만 조회할 수 있습니다.

기본 녹취앱 이외의 사용 중인 다른 녹취앱을 추가할 수 있습니다.
녹취 앱 추가를 원하실 경우 문의해주시면 추가 방법을 안내해드리고 있습니다.

녹취 앱 추가를 원하실 경우 유선 070-4311-7716 또는 메일 shkim@crizen.com으로 문의 주시면 안내해드리고 있습니다.

VRD의 녹취파일 기본 설정은 삼성에서 제작한 갤럭시 계열의 단말기에 해당하는 단말기의 경로로 설정되어 있습니다.
다른 제조사의 경우 각각의 녹취파일 저장 경로 추가해주시면 됩니다.
아래 예시는 LG V30 단말기의 녹취파일 저장 경로 설정 방법입니다.